监狱亲情电话解决方案

甲方要求

1：来访家属探望服刑人员或者羁押人员，在狱警的安排下，探望家属与服刑人员在指定的会客区进行可见人的电话通话交流，需要电话系统支持里外通话的两个端口设置成一个通话组，当某一方提机后，自动向对应的一方呼叫，对应的一方提机后即可通话。

2：亲情通话台可设置多个通话组窗口，可设置多个监区组同时进行。

3：亲情电话系统具备通话录音管理功能，具有查询录音记录、录音回放、录音删除、录音备份、重点录音等功能，监狱探望人员或者家属与监狱被探望人员在打电话时，系统可以实时录音，录音文件具有WAV格式和MP3格式，录音文件放在指定的文件目录下。管理员可以通过录音管理程序对录音进行备份、复听、复听备注、删除等操作。探望家属与被探望人员通话必须有通话录音，并保存在系统录音硬盘。

4：后台狱警配置话务台管理系统，可随时对该组通话人员的通话进行：监听、强插、拆线、挂断等权限。

5：亲情电话系统具备实时计费功能，须与监狱系统现有的羁押人员消费系统（第三方系统）对接，支持刷卡消费，提供用户在通话时实时计费的功能，实时计算账户中的费用，当账户中余额不足、通话时间只剩一分钟时会语音提示用户余额不足，并在余额为0时自动拆线。

6：亲情电话系统具备话单保存功能，当罪犯一次通话完毕后，系统会自动保存该次通话话单，话单中应保存该次通话的详细信息，包括但不限于：卡号、被叫人姓名、通话开始时间、通话结束时间、通话时长、通话费用等。话单信息可导出永久保存并定期提示备份。

国威程控电话交换机解决方案电话系统拓扑图