振铃组是一组分机的集合,当有呼叫进入振铃组时,所有属于该振铃组的分机根据设置 以不同的振铃方式振铃,当用户分机的振铃时长超过设定的秒数后进行其他处理。
在企业融合通信中,企业用户会根据自身通信需要,对IP交换机电话系统设置来电分组,当某外线呼入该组时,该组分机都会振铃,任何分机接听后,分机组停止振铃,这种设置在IP电话系统中非常常见,用于满足企业通信的需求。
国威HB100,HB1910,HB1930,HB1960,分机振铃组设置操作说明如下:
通过Web界面登录国威程控交换机主机电话系统管理品台,点击PBX-分机-振铃组,如下图
振铃组号码:指用户拨打此号码以呼叫这个拨号小组中的分机。
组群描述:指为拨号小组提供一个描述性的标题。
振铃策略
全部响铃:指全部可用频道都响铃直到其中一个被接听 (默认设置)在可用的分机上轮流响铃:首先是列表中的第一个分机响铃,然后第一个和第二个响铃,接着是第一、二、三个响铃…以此类推。这些模式按上述的方式工作。然而,如果分机(列表中的第一个) 占线,其他分机就不会响铃。如果主分机是设置了免打 扰,它就不会振铃。如果分机设置了无条件转移呼叫,那么所有的分机会响 铃。只在第一个可用的频道响铃,只在第一个不离钩的状态下的频道响铃——忽略呼叫等待。
振铃时间:指电话响铃的秒数。对于所有的搜寻式的响铃策略,这是每次搜寻出的电话的响铃。
分机列表:列表中的分机响玲,每行一个,或者使用下面的分机快速选择在这里插入。 包括在远程系统上的分机,或后面添加一个带“ # ”的外部号码,例如:86662590#会拨打 86662590 在适当的干线用户的分机跟随没有'#'不会响铃。要拨打分机跟随,队列和其他数字不是 分机,在结尾处加“ # ”。
振铃组的高级设置说明,如下图所示:
公告:指在拨打这个小组之前,播放主叫信息。 请使用左边的“系统录音”菜单添加额外记录。
播放等待音乐:指如果您选择了一个等待音乐类别,而不是“振铃” ,呼叫者在等待接听的时候会听到音乐。
CID名字的前缀:指当在这一组中的分机被呼叫时,您可以选择在来电显示名称加前缀。例如以“销售:”为前缀,从国威技术那里发出呼叫分机上将显示为“销售:国威技术”。
警告信息:指警告信息可用于为 SIP 设备产生独特的铃声。
忽略设置:如果选择了此项,使用呼叫转移功能 (CF) 的坐席将会被忽略,这适用于 CF、CFU 和 CFB。以“#”号作为按键输入结尾的分机(例如访问分机的 分机跟随),可能不接收此设置。
启用呼叫摘机:指选中此项有利于呼叫到被挑选的振铃组,用定向呼叫挑选功能使用组号码。
如果未选中,组中的个别分机仍然可以通过做定向呼叫挑振铃分机,无论选中与否都起作用。
跳过忙碌坐席:指如果选择了此项,在一个占线的电话上的坐席将会被跳过,它的线路将会被视为忙碌。这会导致有呼叫功能的电话,或具有多根线路的电话,在占线时都会被跳过,然后根据自己的搜寻策略去尝试呼叫下一个可用坐席。
呼叫确认:指如果您要呼叫需要确认的外部号码时,就启用此项—— 比如,一个移动电话会被转移,而由语音信箱接听。要启用这个选项,需要在远端接通前在电话上按 1.这个功能只会在全部响铃的策略下起作用。
远程警告:指如果“呼叫确认”被启用,这就是对接听呼叫的人播放的信息。请使用左边的“系统录音”菜单添加额外的记录。
按键超时公告:指如果呼叫被接听,却没来得及按下 1 键,这是要对接听者播放的信息。请使用左边的“系统录音”菜单添加额外的记录。
模式:指干线允许的发送主叫方 CID。始终发送固定 CID 值。发送固定 CID 值,以下呼叫将继续在默认模式下运行。发送从外面传来已拨 CID 呼叫的数量。内部分机至分机的呼叫将继续在默认模式下操作。在站内路由必须有一个 DID,这将会在干线阻断外部来电显示。发送从外面传来已拨 CID 呼叫的数量。内部分机至分机的呼叫将继续在默认模式下操作。在站内路由必须有一个 DID,这将会在干线阻断外部来电显示。
固定CID值:指在以上的某些模式下用固定值替代 CID,数字格式为 E164 格式