项目案例
客观事实条件:总部与分支机构互联互通,对外呼叫,保持原有习惯不变,可跨省、跨区域对内呼叫免费,并要考虑部分楼层无法进行二次布线改造,无法新增模拟电话线路,个别语音点非常分散,且无法布线。
项目需求
1:总部固定IP,计划采取先进的IMS接入,或者是采取物理E1数字中继接入,并保留原来的模拟外线并存,首期预计1000用户,后期考虑各分部并入组网成一个内部语音系统,容量在5000用户。在已经布置好具备模拟电话线的工位上,可以继续使用模拟电话,对未部署模拟电话线的工位,采取IP语音通话,节约成本。
2:要求采取先进的IP交换机系统,采取心跳检测链路,一套运行,一套休眠,采取双机热备份,运行系统瘫后,休眠系统跟随运行,确保整个系统的语音畅通。
3:总部和分支可以组成一个内网,资源通道共享,节约成本,安全保密,高效。
4:要求通信系统具备所有分机端口都可以录音的企业级录音系统,确保录音的专业化,及法律有效性。无法辨别法律效应的可移动类硬盘、可复制性SD卡录音系统(行业特殊性要求),排除在外。
5:目前总部与个分部,分部在不同的区域独立运行,后期将逐步并入一个系统,并且不能改变现有各分部的使用模式,进行组网,采取内部通话使用内部分机号,外部通话本地出局的方式,满足不同区域的业务拓展。(开通本地再生系统)
6:总部系统具有最高的管理权限,可以管理网内所有的语音系统,具备强插,监听,录音等管理权限。
7:分部管理本地再生语音通话出局系统,分部录音系统则指向总部录音服务器贮存,由总部监控。
8:后期各分支机构呼叫服务中心系统,也将并入主系统。
9:要求,可以设置统一端口出局或者各分支电话独立出局,可设置为统一号码,统一端口,便于管理(并可并入服务中心统一管理)。
10:要求具备号码跟随的功能,(因职位变化,区域变化,号码需要跟随)
11:要求本语音系统交换机可召开电话会议。
12:要求本语音系统交换机可召开视频电话会议。
13:要求本语音系统交换机可设置通话录音。
14:要求本语音系统交换机可远端编程维护。
15:要求本语音系统交换机可将所有员工的手机注册到交换机上,成为分机号码使用,并可通过内部安全的WIFI网内免费通话,或召开电话会议等。
16:要求,设备的呼叫日志通过内网Web网管访问的方式在系统管理界面上可以随时查看。
17:要求采用的虚拟机部署软交换系统的方案,对于后续服务器的处理器能力、内存、存储后期都可以扩容和升级,满足整个业务系统的通信能力需求。
18:要求,录音系统保存时间为12-72个月(服务器容量及系统需要提前确认),并提供权限,随时查询。
19:安全性,禁止一切外网用户通过公网注册到交换机系统,连接语音系统,提升保密性,内部移动分机号,只能在内部WIFI下通过防火墙验证后,接入语音系统。
根据以上需求,特制定出以下语音建网方案:
总部:
部署国威软交换S8000,用户容量最大支持20000,并发支持2000,接入运营商IMS中继,完成上层管道建设。
国威S8000软交换,接入总部防火墙保护下的传输内网,将与传输、监控等共享网络资源,分配一个IP地址为系统语音注册的服务器地址,端口64888.
原有模拟用户,前端将部署国威HB语音网关,连接原有配线架或者直接接入原有线缆,网关注册在核心国威S8000上,完成原有用户的切换,分机号码可自由调整。
新增用户,可直接部署IP话机,与现有工位的网络共享一个端口即可,也可部署国威网关转化成模拟用户,如条件限制,则可考虑部署WIFI电话解决问题。
双机热备:将增加一套国威S8000作为备份语音系统,同样完成注册部署,重点是还需要增加一套中继网关作为跳点连接运营商,两套S8000注册到中继网关,建立心跳检测链路完成双机热备。
分部
根据各分部的用户量选择国威HB100/200/300IP交换机作为语音主设备,中继口连接本地的运营商,LAN口并入本部内网,同样分配一个IP地址作为本地用户的注册用户,保留原有语音习惯,完成本地语音系统建设。同时该分机用户还应将本分机通过内网注册到总部核心语音系统国威S8000软交换上,完成整个系统内网的语音互通。
解释:分部某分机用户的分机号是8001,本分部的内部交换是在本部的语音系统,所以本部系统内直接拨打8001则该分机响铃;如总部需要通过内网呼叫分部的8001用户,则需要在系统内建立一套拨号规则,总部将给该分所有分机号纳入管理系统,增加一个号码,比如是6,则总部呼叫该本部8001则需要拨打68001,则该用户振铃,每一个分部都会有一个分部号码规则前缀,互不干扰,互联互通,则整个体系会按规则运行。
其他分部,同理,保持原有的语音号码及呼叫习惯,加入总部的内网呼叫规则,则全网互通。
解释:内部分机号字头8代表总部,则各分部只要拨号8,语音系统收到8的拨号指令会立马指向总部分机。
分部分机号字头是1,2,3,4.....或者*****,则只要拨号,交换机就会收到指令,立马会识别方向,完成语音呼叫。
如原有各分部包含总部,拨0出局,只要分机拨0,则交换机将定向指向外线,做好准备出局呼叫。
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