国威GW400-6外线/32分机

国威GW400桌面式即插即用扩展型程控电话交换机,支持4/6外线,16/24/32分机。
语音业务包含:FSK/DTMF来电显示
2路电脑话务员、二次来显、IVR语音导航自录欢迎语导录、彩铃导录人工/电脑值班自动切换值班模式HCI人机互换、、ACD排队分机弹性编码分机密码转接音乐自报分机号码分机一键呼叫总机分机热线遇忙/移位/无条件转移秘书转移代接/代拨电话三方会议通话限时管理、强插监听免打扰内外线分组内线预约内线状态重拨外线群呼缩位拨号特许拨号IP拨号等级管理、自编出局码、经济路由传真识别个人分机锁等

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设备容量

国威GW400桌面式即插即用扩展型程控电话交换机,支持4/6外线,16/24/32分机。
语音业务包含:FSK/DTMF来电显示
2路电脑话务员、二次来显、IVR语音导航自录欢迎语导录、彩铃导录人工/电脑值班自动切换值班模式HCI人机互换、、ACD排队分机弹性编码分机密码转接音乐自报分机号码分机一键呼叫总机分机热线遇忙/移位/无条件转移秘书转移代接/代拨电话三方会议通话限时管理、强插监听免打扰内外线分组内线预约内线状态重拨外线群呼缩位拨号特许拨号IP拨号等级管理、自编出局码、经济路由传真识别个人分机锁等


国威GW400程控集团电话交换机通信设备
特点:桌面式通信主机、
安装简单,傻瓜式即插即用
外线:4/6外线.
分机:16/24/32分机.
尺寸:345*240*63mm.

使用阻燃防火高等级的ABS材料,阻燃防火;采用进口继电器,保证产品的品质和使用寿命;主板和电源设计三级防雷,保证客户的使用安全。       
语音业务包含:内置FSK/DTMF来电智能检测、内外线具有来电显示、人工电脑值班、语音导航、彩铃导录、来电转接、秘书转移、免打扰、强插监听、经济路由、免打扰、远端协助编程、弹性编码、分级多等级管理等功能,为用户带来了一流的通信体验。
产品详解

国威GW400功能参数
国威GW400桌面式
即插即用扩展型程控电话交换机,支持4/6外线,16/24/32分机。
语音业务包含:FSK/DTMF来电显示
2路电脑话务员、二次来显、IVR语音导航自录欢迎语导录、彩铃导录人工/电脑值班自动切换值班模式HCI人机互换、、ACD排队分机弹性编码分机密码转接音乐自报分机号码分机一键呼叫总机分机热线遇忙/移位/无条件转移秘书转移代接/代拨电话三方会议通话限时管理、强插监听免打扰内外线分组内线预约内线状态重拨外线群呼缩位拨号特许拨号IP拨号等级管理、自编出局码、经济路由传真识别个人分机锁等.

尺寸:345*240*63mm.

国威GW400程控集团电话交换机设备参数
动切换值班模式

根据客户需求,在上下班、午休、节假日等时间,自动切换电脑值班与人工值班。当系统设置为电脑值班模式时,外线根据语音引导进行操作;当系统设置为人工值班模式,外

由总机进行服务。
语音导航
对预先录制或合成的语音进行自动电话应答,为客户提供电话呼入时的语音引导、导航。
彩铃导录
可以把电脑或手机中自录语音彩铃导录到国威交换机,作为引导语音。
ACD排队            
平均分配话务量,有效的分配坐席员之间的接听来电话务量。
分机多等级管理
系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制,可设置13个呼出等级,有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等,为用户节省通讯费用。
分机编码灵活
所有分机号码都可以在1-9之间任意编排,不受任何数字限制,不同字头,不同长度的号码可以同时并存,更适应与酒店或者电话号码要求与房间号码一直的环境。
分机热线
分机摘机后可以直接拨外线号码,而不需要拨出局码。
分机遇忙转移、代接电话
外线呼入的分机忙或者分机无人接听时,可设置转移至其他分机接听、代接。
秘书转移
呼叫领导的电话经过秘书转接,征求领导意见后再决定是否转接。此功能不影响领导使用电话呼出外线。
分机外线通话限时
国威话务管理系统可以对任何分机的呼出时间进行限制,避免部份分机长期占有外线通道。
经济路由
系统可以控制多种局端,根据运营商类型,自由分配各种资源。
通话保留
分机正在与外线通话,另一外线呼叫该分机,该分机可以把正在通话的外线保留,接入另一外线,通话结束后,继续与保留的外线通话。此功能需要专用话机配合。
分机密码
通过设置帐号、密码权限后使用语音系统,拥有账号密码权限的用户可以使用系统内的任意分机,产生的费用由该账号付费。
远程调试
可以通过分机管理端口拨打调试人员电话,调试人员可以远程操作的方式进行远端协助编程、维护,快速解决用户所遇到的问题。
语音报号
在查询物理号码、分机号码、登陆系统密码,操作功能设置等都会以语音方式报出。
IP拨号
国威交换机可以把IP号码存贮在某外线上,降低拨打外线时间和减少号码长度。
强插与监听
可以通过对外线端口设置,强行插入某外线,以实现最高权力者对各条外线的监听管理。
免打扰
分机设置免打扰后,无论何种呼叫,分机以忙音提示呼叫方,但呼出不受任何影响。
一键呼叫总机
提机输入一个数字键即可接通总机,满足重要分机的需求。
缩位拨号
将经常拨打外线号码存贮在指令上,当要拨打此号码时,输入指令即可拨号。
自动接收传真
当外线呼入为传真信号时,系统自动识别寻找传真机接口,自动接收传真。


国威GW400代码调试指南

国威交换机如何拨打外线号码 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 出厂默认设置状态 先拨出局码“0”+外线号码
8001 *72 ABCD 1# 直拨外线
任意分机 #02+外线号码(使用02线路拨打外线) 指定外线拨打
8001 * 700 # 所有分机拨0出局 * 719 #所有分机直拨外线



国威交换机如何拨打内线号码 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 直播分机号ABCD 出厂默认设置状态
任意分机 "*"+ABCD 直拨外线分机拨打内线必须加"*"









国威交换机如何三方通话 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 拍叉簧/闪断键+"*"+ABCD 三方通话
任意分机 拍叉簧/闪断键+ABCD 转接分机

闪断键="R"="FLASH"






国威交换机如何代接其他分机来电 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 提机输入#7 代接群组内其他分机来电
任意分机 提机输入#9 代接局网内任意分机来电









国威交换机如何监听某条外线通话 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 0 MN 监听MN外线通话
8001 * 39 ABCD L# 设置ABCD分机是否具有监听权限


L=1,有;L=0,没有






更改一键呼叫总机 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 取消一键呼叫总机功能 * 030 400#
8001 重新设置“1”为一键呼叫总机 * 030 401# 挂机









国威交换机如何设置遇忙转移 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 1 ABCD 遇忙转移到指定分机ABCD
任意分机 8016提机操作# * 1 8008 8016通话时,呼入8016的来电将被转移到8008接听
任意分机 # * 100 取消本分机设置的遇忙转移






国威交换机如何设置无条件转移 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 2 ABCD 无条件转移到指定分机ABCD
任意分机 8016提机操作# * 2 8008 呼叫8016的来电,将全部被转移到8008接听
任意分机 # * 200 取消本分机设置的无条件转移






国威交换机如何设置经理秘书功能(二次代接转移) 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 6 ABCD 所有呼入来电必须经过ABCD分机才能转入(最多设置8部分机)
任意分机 8018分机提机输入# * 6 8019 经理分机8018,秘书分机8019
任意分机 # * 600 取消经理秘书功能/二次代接转移






分机空闲回铃 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 拍叉簧/闪断键+##00 拨分机遇忙输入此代码,稍后拨打分机空闲回拨主叫分机响铃












通话保留功能 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 拍叉簧+### 通话保留(最长可保留3分钟)
任意分机 ### 取回本机保留通话
任意分机 ##* 取回任意保留通话(同一群组内分机)






国威交换机如何设置缩位拨号 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 30 ABCD T# 设置分机缩位拨号权限,T=1,有;T=0,没有;
任意分机 # * * AD 电话号码# 分机提机设置本机缩位拨号,AD(01-80组)
任意分机 # # AD 分机提机缩位拨号(分机最多支持设置80组缩位拨号)






国威交换机如何使用个人账号呼出外线 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * # AN MIMA #  然后拨号 AN是个人账号,MIMA是账号密码(出厂默认2008)(最多支持设置80组个人账号)
任意分机 # * # AN mima * MIMA# 更改个人账号密码,mima是旧密码,MIMA是新密码


使用账号拨号不受分机等级限制


话费记录在账号而不在分机号



国威交换机如何操作个人分机上锁 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 3 MIMA 分机上锁,出厂默认密码2008
任意分机 # * 4 MIMA 分机开锁
任意分机 # * 5 mima MIMA 更改分机密码,mima是旧密码,MIMA是新密码






国威交换机如何设置免打扰 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 71 分机设置免打扰(呼入反馈忙音),拨出不受影响
任意分机 # * 70 分机取消免打扰









国威交换机如何使用广播功能 适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 8 任意分机提机输入此代码,使用广播功能(首先要有扩音设备接在交换机广播接口)












国威交换机如何自查分机号和端口号 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 9 分机输入代码查询物理端口号和分机号












远端编程 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 拍叉簧+# * # * 8001对外通话中输入代码可支持远端编程












彩铃导录及系统录音恢复 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 121# 15-25秒语音文件播放(耳机插孔)
8001 * 131 # 试听彩铃导入效果
8001 * 12 T # 恢复系统自带语音(T=8,系统自带;T=9,使用自录音)






国威交换机如何恢复出厂设置 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 9000# 恢复出厂设置
8001 * 5200# 恢复分机原始位数
8001 * 5000# 恢复分机原始号码






登录密码的修改/忘记登录密码 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * * 00 MIMA # 出厂默认密码是2008
8001 * * 01 MIMA # 修改登录系统密码
8001 * * 02 0808 # 超级密码(8001输入超级密码后恢复默认密码2008)






国威交换机如何设置值班模式 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 10 # 设置所有外线为电脑值班模式
8001 * 10 MN # 设置某条外线为电脑值班模式
8001 * 11 # 设置所有外线为人工值班模式
8001 * 11 MN # 设置某条外线为人工值班模式



国威交换机如何试听外接音乐源 适用型号:适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 14 # 试听交换机自带转接等待音乐或者外接音乐源音乐












国威交换机如何设置电脑值班响铃分机 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 15 ABCD # 设置电脑值班模式下第一值班分机(出厂默认8001)
8001 * 16 ABCD # 设置电脑值班模式下第二值班分机(出厂默认8002)









国威交换机如何设置自动接收传真 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 17 ABCD # 设置连接传真机的分机自动识别并接收传真(电脑值班模式下有效)
8001 * 17 # 取消自动接收传真设置
8001 * 22 MN ABCD # 人工值班模式下可设置传真号响铃分机解决自动接收传真问题






智能语音导航国威交换机如何使用 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 19 V # V=0,一键值班;V=1,语音导航;(导航数字绑定分机数量最多支持8部,轮流振铃)
8001 * 240 D # 清除语音导航数字键功能(设置语音导航之前必须先清除)
8001 * 250 D ABCD # D为数字键(1-9),导航数字不能与分机字头相同






国威交换机如何设置人工值班响铃分机 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 21 MN # 取消某外线人工值班模式下响铃分机(清总机)
8001 * 22 MN ABCD # 设置人工值班模式下的响铃分机


出厂状态人工值班模式下所有外线呼入均为8001&8002响铃


人工模式下设置外线响铃分机有效,最多支持4部,同时振铃



ACD排队轮响功能 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 21 MN # 取消某外线人工值班模式下响铃分机(清总机)
8001 * 23 MN ABCD # 设置某外线ACD排队轮流响铃分机


人工模式下设置外线响铃分机有效,最多支持8部,轮流振铃






国威交换机如何复制外线参数 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 26 mn MN # 将mn外线参数复制到MN外线
8001 * 27 MN # 设置所有外线参数与01外线参数一致









国威交换机如何限制分机呼出外线 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 31 MN ABCD # 设置某分机只能使用某外线呼出
8001 * 33 ABCD # 取消某分机只能使用某外线呼出
8001 * 33 # 取消所有对外线呼出的限制






国威交换机如何设定几部分机呼出专线 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 32 MN ABCD # 设置某外线为某几部分机的呼出专线(最多4部分机)
8001 * 34 MN # 取消某外线为某几部分机的呼出专线
8001 * 34 # 取消所有外线为分机的呼出专线






国威交换机如何设定分机群组 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 37 ABCD G # 分机群组 G(0-9),最多支持10组(支持批量输入指令,出厂默认所有分机群组为“0”)
8001 * 37 G # 设置全部分机为某群组
8001 * 38 MN G # 设置某外线为某群组
8001 * 38 G # 设置全部外线为某群组



国威交换机如何开通/关闭外线端口 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 41 MN # * 41 12345 #(开通1-5号端口外线,未开通端口会自动关闭)
8001 * 41 # 关闭01-08外线端口,* 4 #(关闭所有外线)
8001 * 42 MN # * 41 12345 #(开通9-13号端口外线,未开通端口会自动关闭)
8001 *42 # 关闭09-16外线端口,* 4 #(关闭所有外线)



国威交换机如何设置外线端口IP拨号 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 44 MN IP号码 # IP号码不能大于6位
8001 * 44 MN # 取消某外线端口的IP拨号
8001 * 45 IP号码 # 设置所有外线端口的IP拨号
8001 * 45 # 取消所有外线端口的IP拨号



国威交换机如何修改分机号 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 5 e E # 出厂原始分机号e(001-128),修改成E(2-4位)
8001 * 52 P D # P为分机号字头数字(1-9),D为分机号位数(2-4)









国威交换机如何设置分机呼出等级 M=0,限内部;M=1,禁长途;M=2,禁国际;M=3,无限制;M=4-6,限拨字头;M=7-9,
特许字头;M=91,分机热线;M=92,限使用缩位拨号;
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 61 ABCD M # 设置分机第一呼出等级(第一第二等级性质必须相同)
8001 * 62 ABCD M # 设置分机第二呼出等级(同为限拨(1-6),或者同为特许(7-9))
8001 *63 M # 设置全部分机第一呼出等级
8001 *64 M # 设置全部分机第二呼出等级



国威交换机如何取消分机呼出限制 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 63 ABCD # 取消某分机呼出限制
8001 * 63 # 取消所有分机呼出限制









国威交换机如何设置呼出等级限制/特许字头 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 67 M DJZT # M=1-6,加入限拨字头;M=7-9,加入特许拨号字头;每等级限20字头
8001 * 67 M # 清除某等级内所有限拨/特许拨号字头









国威交换机如何设置经济路由 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 87 G B MN # 设置经济路由出局码
8001 * 87 G # 删除经济路由出局码


G=1/2(限两组);B(1-9)出局字头,不能与分机字头相同






出局码和一键呼叫总台 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 0304 C Y # C:出局码,Y:一键呼叫总台码;C=Y时,无一键呼叫总台功能


CY不能与分机字头相同









国威交换机如何设置转接电话的闪断时间 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 73 TIME # TIME=闪断时间(760ms-2000ms)


出厂默认:1000ms









国威交换机如何设置专用话机分机端口 适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 74 ABCD T # 设置专用话机的分机端口(T=0,普通话机;T=1,专用话机)
8001 * 74 # 取消所有分机专用话机功能









国威交换机如何设置计费模式 适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 750 TM # 设置为延时计费模式(延时时间:TM=10s-60s)
8001 * 751 # 设置为反极计费模式(需提前向运营商申请开通)









如果管理计费个人账号 适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 76 AN T # 开或者关账号(AN=01-80,T=0关闭,T=1开通)
8001 * 76 T # 开或者关全部账号(T=0关闭,T=1开通)









国威交换机如何设置值班模式自动切换(按时) 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 77 STAR TEND K # 设置第一组转换时间(STAR/TEND=开始结束时间(00:00))24小时制
8001 * 78 STAR TEND K # 设置第二组转换时间(K=1,电脑值班;K=0,人工值班
8001 * 77 #  &  * 78 # 取消第一组转换时间&取消第二组转换时间
8001 * 79 3 # 取消所有自动转换(自动切换按时/按日只能设置一种,两者不能并存)



国威交换机如何设置值班模式自动切换(按日) 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 79 1 W K # 设置第一个转换日(W=1-7,一周7天)
8001 * 79 2 W K # 设置第二个转换日(K=1,电脑值班;K=0,人工值班)
8001 * 79 1 # & * 79 2 # 取消第一个转换日&取消第二个转换日
8001 * 79 3 # 取消所有自动转换(自动切换按时/按日只能设置一种,两者不能并存)



国威交换机如何限制分机呼出时间 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 81 ABCD TM # TM=01-60分钟,仅限分机呼出通话时间
8001 * 82 ABCD # 取消分机呼出限时
8001 * 83 TM # 设置所有分机呼出限时
8001 * 83 # 取消所有分机呼出限时



国威交换机如何恢复分机个人分机密码 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 84 ABCD # 恢复分机个人密码(出厂默认密码:2008)
8001 * 84 # 恢复所有分机个人密码(出厂默认密码:2008)









国威交换机如何更改交换机系统时间 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 85 1 YY MM DD W # YY:年份,MM:月份,DD:日期,W:星期1-7
8001 * 85 2 HH NN # HH:小时,NN:分钟(24小时制)









国威交换机如何删除存储器话单 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 8600 # 删除存储器话单


208和416话单存储容量3000条(8位数一条)









国威交换机如何快速取消所有分机二次代接 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 88 # 取消全部分机二次代接转移












国威交换机如何电脑远程操控 适用型号:适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述