保险公司电话系统解决方案

项目现场环境说明

保险公司分布情况说明：

1楼（销售管理部、机构发展部）

8楼（风险管理部,审批管理部,催收管理部）

9楼（后援中心,电销业务部,网贷业务员部）

10楼（区域管理部......）

主机房部署在8楼，分机用户为300门。

甲方需求：

1：采用SIP电话通信，并要求对某些部门的电话进行录音，保存，调取取证。

2：程控电话交换机需要有电话会议功能，便于部门开会；还需要有SIP广播、SIP对讲功能，提高办公沟通效率。

3：要求设备具备话务台管理功能，便于公司维护电话系统。

4：设备要求具备高可靠性，具备双电源热备等硬件冗余。

5：因保险公司电话系统呼叫量较大，需要同时接入电信、联通、移动外线，根据时间段进行主叫催收，因此要求接入中继为1E1、32环路中继，分机要求300门，可扩展至1000门。

根据甲方需求，国威程控电话交换机解决方案为：

1：部署国威HB1960程控电话交换机主机，配置1E1、32环路中继、300SIP电话分机，双电源安装在8楼主机房，主机连接保险公司局域网，划分VLAN为电话提供传输。

2：终端部署国威GW21G千兆SIP电话，前台部署国威WIFI无线SIP电话。

3：为系统配置电话录音系统、电话会议系统、SIP广播系统等。

IP建网优点：

部署简单：仅仅在机房部署国威IP交换机，连接内网；工位部署IP话机，通过内网注册到机房国威交换机，完成语音部署。

不在部署繁琐的110语音配线架，与内网共享网络。

易扩展、管理：有网络、就能随意扩展语音点，通过网络Web登录管理。

WIFI接入：可用国威WIFI电话，扩展。

保险公司电话系统解决方案拓扑图为：