国威程控电话交换机在酒店电话系统中应用非常广泛，现从以下几个方面进行阐述：

1：外线呼入预定客房及外线呼出需求

酒店电话系统部署程控电话交换机后，需要运营商的公共电话网接入，便于客人预定客房等业务需求。

2：酒店程控电话交换机IVR导航需求

当外线呼入酒店程控电话交换机系统后，电话系统采用电脑值班模式，播放企业彩铃等欢迎词，（例如：欢迎致电****酒店，预定房间请拨1，预定酒宴请拨2......人工服务请拨0,）, 提升酒店形象。（这里需要程控电话交换机分组设置，及外线呼入后，只能与本组群的酒店服务分机通话，避免外线呼入后误拨号码进入客房房间，因此，本组群不包含客房分机号码）。

3：酒店客房分机呼叫限制需求

某些酒店仅仅对客房开通内线呼叫、客房只能呼叫前台等功能，则需要程控交换机对客房分机号设置等级限制，非常便于酒店的管理。

4：酒店客房分机与酒店前台总机速拨互通需求

某些酒店需要客房分机拨0到总机，或者是拨9到总机，便于酒店快速有效的为客人提供服务，提高客人的住宿体验。

5：酒店计费需求

某些酒店对客房开通了外线呼叫，会产生部分话费，程控电话交换机应向酒管系统推送话单，便于酒店前台结算。

酒店在购买国威程控电话交换机后，根据酒店需求，设置详解如下：

1：酒店IVR导航，程控交换机配置详解

电脑上传酒店IVR导航欢迎词，登录国威话务台管理系统，点击参数设置，IVR语音导航

2：酒店客房分机呼叫限制需求设置图解

酒店客房分机设置成只能内部通话权限等级，在国威话务台管理系统上点击参数设置，分机参数，等级设置为0级，0级表示分机只能内部通话

3：酒店客房分机拨9到酒店前台总机设置图解

国威话务台管理系统，鼠标点击参数设置，字头管理，设置如下图解

a：拨0到总机

b：拨9到总机

4:酒店语音叫醒设置图解

国威话务管理系统，叫醒设置，图解如下：

5：酒店计费系统设置图解

国威话务管理系统，话单查询，图解如下：