语音电话交换机彩铃定义：由程控交换机用户为主叫呼入用户定制的一段播放语音，应用场景是外线呼入（称为主叫用户）程控交换机，程控交换机会播放一段录音的音乐语音，（比如“您好，欢迎致电深圳国威电子有限公司，本公司专业研发生产程控交换机30多年......,播放完毕后，转接人工服务总机”）。

国威程控语音交换机设置彩铃模式使用说明

第一种：编程总机设置彩铃模式

程控交换机彩铃模式：电脑值班、人工值班相结合的一种接听方式，当外线呼入，电脑话务员接听，外线听语音，同时系统按人工值班方式振铃内部分机 

本机彩铃模式、电脑值班模式下，只要电脑话务员接听（播放语音），外线就已经处于接通状态

总机电话设置彩铃模式编程指令：

322# 设置所有外线为本机彩铃模式

322M# 设置外线 M 为本机彩铃模式

322M1M2*M3…Mn#          批量设置外线为本机彩铃模式 

本机彩铃功能方便用户播放对外提示信息(广告/彩铃/)而不必用户拨分机号码直接自动转接到相应的分机上(比电脑话务无拨号自动转有很大的增强)

使用本机彩铃模式注意事项：

电脑话务员必须有效（默认日夜有效） 

必须设置相应的人工值班振铃分机（人工振铃分机默认值为总机） 

本机彩铃时，播放的是第一段话务语音 

本机彩铃模式下，如果播放完录音则自动播放保留音乐 

第二种：PC话务台设置彩铃模式

登录国威话务台管理软件，点击系统设置、交换机参数、中继参数、鼠标双击值班方式，选择彩铃模式，如下图所示：