呼叫转移是指本座机被叫时，将来电电话转移至其他分机或者手机进行接听，作用是不漏接来电电话，避免错过重要通话事件。

在企业通信的电话系统实际应用中，经常会遇到办公人员离开工位座机，或者出差等情况，为避免漏接电话常常会将呼叫本工位座机的来电呼叫转移至其他同事分机或者是转移到本人手机，进行接听。

国威电话系统支持离位转移、遇忙转移等电话转移功能，现将设置使用说明如下：

（该操作指令仅仅适用于国威GW300,GW600,GW2000程控电话交换机电话系统，供有两种设置操作方法）。

第一种设置操作方法-话机设置

离位转移至其他分机

设置离位转移到分机：分机提机，拨*#11 加转移分机号码，“嘟”声后挂机，即可完成设置。

举例：8056工位分机因其他原因需要离开工位而不能接听电话，需要将来电转移至8099同事工位分机，操作如下：

8056分机提机，输入*#11 8099#，听见 嘟的一声后，表示设置成功，此后凡是呼入8056的分机都将转移至8099分机。

当8056回到工位可以接听本分机后，需要取消转移则操作如下：

8056分机提机，输入*#11#，可取消呼叫转移。

取消离位转移：分机提机，拨*#11#，“嘟”声后挂机

遇忙转移至其他分机

设置遇忙转移到分机：分机提机，拨*#12 加转移分机号码，“嘟”声后挂机

设置遇忙转移到外线：分机提机，拨*#12*加转移外线号码，再拨#，“嘟”声后挂机

取消遇忙转移：分机提机，拨*#12#，“嘟”声后挂机

离位转移至手机

例如：8001 提机拨*#11* 手机号 #，“嘟”声后挂机即设置成功

取消离位转移手机：分机提机，拨*#11#，“嘟”声后挂机

第二种设置操作方法-电脑设置

国威话务台管理软件设置呼叫转移，登录国威电话系统话务台，点击系统设置，交换机参数，分机参数，转移模式，选择对应的电话转移后，双击鼠标及时保存，如下图所示。