摩托罗拉电话交换机IPPBX9000话单管理,计费系统管理,IPPBX9000程控交换机所有话单保存于FLASH 芯片上，FLASH 芯片可存储多达200 万条独立话单，存储超过最大值时，最先存储的话单将被覆盖。同时根据 FLASH 的非易失特性，在主板出现故障或损毁的条件下，只要保证 FLASH 芯片未被损坏，一旦主机板恢复正常工作，所有的话单仍可原样读出，真正做到了话单不丢失。

在摩托罗拉IPPBX9000的话务台操作：设备参数→全局参数→综合选项→计费开关→呼入计费开关，如下图

计费系统费率设置：话务台操作：设备参数→字头表设置→主机计费字头表，如下图：

⑴话费计算公式：

①话费 = 通话话费 + 服务费

②通话话费 = 基本费率 + 计次费率*计费话次

③计次话次=（通话时长-基本时长）/计次时长

⑵字头说明

内部电话：设置交换机内部分机通话计费时的费率。

缺省字头：设置市话通话费率。

缺省国内长途：设置系统默认的国内长途通话费率。

缺省国际长途：设置系统默认的国际长途通话费率。

呼入：对呼入来电进行计费的费率。

磁石：设置用户从磁石中继出局的字头费率。

限制字头：指由于分机等级不够不能出局，但可从不受分机等级限制的中继组出局的字头。从不受分机等级限制的中继组出局呼出的电话所产生的话单，话费按限制字头费率计算。其他字头：在以下空白字头栏内输入特殊字头的费率，如市话、本地手机、国内长途、国际长途字头等。

补充说明：字头间可互相兼容，如 057 和 0577，前者表示除 0577 外的其它字头，除 057

以外的国内长途均按照缺省国内长途费率计算。

⑶类型设置

设置字头的类型，并与分机等级权限进行比较，若某分机等级的权限无该字头定义权限，系统将限制分机用户拨打该字头的电话。

⑷组号设置：备用。（无组号差别）

⑸基本时长及基本费率设置

基本时长为首次计费时长，设置范围为 0-255 秒；

基本费率为首次计费时长内的通话费用，设置范围为 0-5100 分。

⑹计次时长及计次费率设置

计次时长为每计一次通话费的间隔时长，设置范围为 0-255 秒；

计次费率为计次时长内的通话费用，设置范围为 0-5100 分。

⑺服务费设置

每次通话结束后的额外收费。设置范围为 0-5100 分。

⑻延时时长设置

当分机从环路中继出局无反极信号的情况下，系统需采用延时计费方式。延时时长范围为 0-127 秒。即：当分机停止拨号，经过一段延长时间后，开始计费；主叫分机挂机，结束

计费。

话单查询与统计

⑴话单查询

用户可通过设置限定时段，部门设定，话单类型，话单重算，其他设定，来读取历史话

单的相关信息。选择完毕后单击“查询刷新（F3）” 。

⑵话单统计

⑶话单结算

结算后保留：将查出的话单打上结算标记，但并不从话单库中删除。

结算后删除：查出的话单将从话单库中永久性删除。

主机计费归属地设置

话务台提供国际长途，国内长途，长途手机等字头表，为用户话单备注外线号码归属地。

电脑计费套型

用户若使用电脑计费，用户需长期打开话务台，否则无法正常产生话单。主机计费则无需长期打开话务台。

电脑计费参数需在套型内设置，电脑计费已有默认计费费率，用户如需更改费率，需选中字头，在右侧的详情中编辑费率。

①话费 = 通话话费 + 服务费

②通话话费 = 基本费率 + 计次费率*计费话次

③计次话次=（通话时长-基本时长）/计次时长

补充说明：折价费率需在折价参数中设置节假日进行折扣处理。

Flash 话单、操作日志提取

交换机将产生的话单、操作日志统一储存在 Flash 数据库中，Flash 可储存超过 200 万条数据，以便用户日后查询。

存储条的使用

显示当前设备存储空间情况以及是否异常情况。可以通过点击存储条查看当前存储位置存入的数据时间。

话单和操作日志类型：提供了话单和操作日志的提取。在提取或查看数据时请确认是否选择了您需要提取的数据类型。整体和块内情况：存储空间由许多存储块构成。整体情况粗略的显示了整体的存储情况，为更为详细的显示块内存储情况，可以先在整体情况模式下选取您需要的时间点，再切换成块内情况，更详细的查看当前时间点后的存储情况。

数据提取

①存储条选点模式：先在存储条上选取开始提取时间点，在点击一个点选为结束时间点，点击[提取]，即可提取当前时间段内的话单或操作日志数据。若您只选取了起始时间点，未选取结束时间点，点击[提取]后，我们将为您提取从开始时间点到今日的所有数据。

点击其他/话单/日志操作查询，如下图

②手动输入模式：手动输入您需要提取的开始时间和结束时间，即可提取当前时间段内的话单或操作日志数据。若您只勾选了开始时间，未勾选结束时间，确定提取后，我们将为您提取从开始时间到今日的所有数据。

③数据查看：提取完成后，可以在上直接查看每次提取的数据。对历史提取的记录亦可以通过双击主界面上提取的记录，查看提取的数据记录。

④关于话单恢复的操作：若您需要将提取的话单恢复到[话单管理]模块中查看，方法一：您可直接至 [话单管理]-[话单查询与统计]工具栏中点击[话单同步]方法二：您可至安装目录下 tools 文件夹下，使用 cdrUtil 工具，将路径选取到 DataFlashPick（您提取的时间点文件夹），选择您要恢复的话单月份文件, 如 2020 年 1 月话单（H2020_01_F.cdrx)，执行恢复操作。注意使用该工具恢复后，[话单查询与统计]中只保留您恢复的月份数据。