一、背景

在疫情防控与突发公共卫生事件应急需求下，传染病医院作为医疗体系中的特殊核心单元，对通信系统的可靠性、安全性、隔离性及应急调度能力提出了远超普通医疗机构的严苛标准。

隔离防护：传染病医院需严格划分清洁区、半污染区、污染区，应做好隔离措施，满足疫情防控的核心要求。

应急调度：突发疫情爆发时，院级指挥层、临床科室、隔离病区、后勤保障部门之间需实现多级联动调度。

特殊区域适配：手术室、洁净室、隔离病房等特殊场景，对通信设备的防尘防水、抗菌耐磨、易清洁消毒等性能有严格要求，部分区域需配置洁净电话机，满足传染病医院规范及要求。

本次建设方案以“可靠、安全、隔离、应急”为核心，选用国威HB8000数字程控电话交换机为核心设备，构建适配传染病医院特殊场景的专业语音通信系统。

二、需求

1. 基础语音通信

全区域点位覆盖：覆盖行政办公区（院长办、后勤、财务）、医疗服务区（门诊、住院部、医技科室）、特殊功能区（手术室、洁净室、隔离病房、发热门诊）的所有语音点位，满足不同岗位的基础通话需求。

差异化终端功能：办公工位需具备来电显示、呼叫转移、免提通话等基础功能。护士站需实现总机调度、批量呼叫、一键转接。病床需支持一键呼叫护士站、双向对讲。手术室、洁净室需适配无菌环境的防尘防水抗菌的专用洁净电话。

公网接入保障：通过E1数字中继接入运营商公网，保障内外部通话质量稳定，满足对外诊疗咨询、应急联络需求。

2. 应急调度

多级指挥联动：突发公共卫生事件时，院领导可通过总机一键召集各科室负责人召开电话会议，实现院级-科室-病区的三级指挥调度。隔离病区医护人员可直接与院指挥层单线通信，不受其他线路干扰。

热备份：核心设备需具备双主控热备、双电源热备的冗余备份功能，E1中继链路、终端线路预留备用通道，单点故障时便于切换，保障通信不中断，满足24小时连续运行需求。

呼叫优先级管理：设置医疗紧急呼叫优先级，病床呼叫、手术室通话优先接入，避免被普通通话占线，保障诊疗工作的时效性。

3. 隔离与安全

区域物理隔离：清洁区、半污染区、污染区的通信链路、配线模块、终端设备完全独立部署，避免交叉接触，从物理层面切断病毒通过通信载体传播的路径。

设备抗菌防护：污染区、半污染区的终端电话需采用抗菌材质外壳，支持酒精、含氯消毒剂等高频清洁消毒，减少病毒残留。洁净区域国威GW90洁净电话需采用无缝无孔设计，避免灰尘、细菌堆积。

门禁联动功能：隔离病房、污染区的医护人员及患者可通过GW86电话一键呼叫门禁系统开门，减少接触式操作，降低交叉感染风险。

4. 运维管理

远程监控预警：核心交换机支持WEB远程管理，可实时查看设备运行状态、端口使用率、通话记录，设置故障预警阈值，提前发现并解决潜在问题。

可视化配线管理：核心机房与楼层弱电井的110配线架采用分区标识，每个语音点位对应唯一标签，便于快速定位故障线路，缩短排查时间。

日志追溯管理：系统自动记录所有通话话单、录音文件、操作、故障日志，可按时间、点位、用户查询，便于运维人员追溯问题根源，优化系统管理。

5. 系统扩展

点位扩容支持：核心交换机容量可根据医院扩建、科室新增需求灵活扩展，无需更换核心设备。布线系统预留冗余线缆，满足未来3-5年的点位新增需求。

功能迭代兼容：系统需具备开放接口，支持数字IP电话的扩展，未来可兼容视频通话、物联网设备联动等功能，实现语音通信系统与医院智慧化平台的融合。

三、解决方案

1. 系统架构设计

本次系统采用“核心交换机-总配线架-楼层配线架-终端点位”的四层架构，以国威HB8000数字程控电话交换机为核心，构建全区域覆盖、分区隔离的语音通信网络：

核心层：国威HB8000数字程控交换机部署在核心机房，通过数字中继接入运营商公网，实现内外通话的高速交换。核心机房部署110语音总配线架，采用分区模块设计，分别连接清洁区、半污染区、污染区的大对数线缆。

传输层：核心机房到各楼层弱电井采用大对数铜缆作为主干道，每条大对数线缆对应1-2个楼层，减少线缆数量，便于管理。楼层弱电井部署110楼层配线架，将大对数线缆拆分后，通过4芯电话线（用2芯备用2芯）连接至各终端点位。

终端层：根据不同区域需求部署差异化终端设备，办公工位部署国威GW3办公电话机，护士站部署国威MT-2总机，病床部署国威GW86一键呼叫对讲电话机，手术室、洁净室部署国威GW90洁净电话机。

2. 综合布线方案

主干道布线：核心机房到楼层弱电井采用大对数铜缆，穿金属桥架敷设，桥架采用密封式设计，防止灰尘、水渍污染。桥架沿走廊吊顶上方部署，避开医疗设备强电供电线路，减少电磁干扰。

楼层点位布线：楼层弱电井到终端点位采用4芯电话线，其中2芯为工作芯，2芯为备用芯。污染区的电话线采用密封PVC套管防护，套管表面光滑易清洁。清洁区、半污染区的电话线采用常规PVC套管，沿墙壁或地面暗敷。

配线架管理：核心机房110总配线架按清洁区、半污染区、污染区设置独立模块，每个模块粘贴彩色标识区分。楼层110配线架按楼层、科室划分区域，每个点位对应唯一标签，标注点位编号、科室、区域类型，便于快速定位。

3. 核心功能实现

一键呼叫对讲功能：病床部署的国威GW86电话机设置专属一键呼叫按键，按下后直接呼叫对应责任护士站的MT-2总机，总机屏幕自动显示呼叫病床编号。护士可通过总机直接与病床双向对讲，无需拨号，快速响应患者需求。

门禁联动功能：在隔离病房、污染区出入口部署门禁控制器，与国威GW86电话机联动。医护人员或患者按下电话机上的门禁呼叫键，控制器自动验证权限后开门，全程无接触操作，降低交叉感染风险。

总机调度功能：护士站MT-2总机支持呼叫功能，支持组呼设置，将院领导、科室负责人设置为应急组，一键发起组呼，实现快速指挥调度。

分区隔离功能：通过核心交换机的权限设置，限制污染区电话仅能与同区域、护士站、指挥层通话，无法拨打清洁区电话。半污染区电话可与清洁区、护士站通话，避免跨区域的不必要通信，减少病毒传播风险。

4. 隔离与安全设计

物理隔离措施：清洁区、半污染区、污染区的布线链路完全独立，采用不同颜色的线缆和配线模块区分。核心机房总配线架的分区模块之间设置物理隔离挡板，避免运维人员操作时交叉接触。

设备防护设计：污染区、半污染区的终端电话采用洁净电话机，便于消毒。手术室、洁净室的GW90洁净电话机采用无缝无孔设计，按键为密封式结构，无卫生死角，符合洁净环境的消毒要求。

网络安全防护：HB8000核心交换机设置访问权限，仅授权运维人员可进行远程管理。系统支持黑名单功能，避免干扰正常诊疗工作。

四、设备选型及参数

A：国威HB8000数字程控电话交换机-核心机房部署

B：国威GW3办公电话机-行政办公区、后勤工位部署

C：国威MT-2总机-前台、护士站、指挥中心部署

D：国威GW86一键呼叫对讲电话机-病床、隔离病房、发热门诊部署

E：国威GW90洁净电话机-手术室、洁净室、ICU部署

一套完整的传染病医院语音程控电话系统建设解决方案拓扑图如下：