一、背景

医药科技产业园区基地工厂作为集医药研发、中试生产、规模化制造、行政办公及配套服务于一体的综合性产业载体，其内部功能分区复杂，涵盖无菌生产车间、洁净实验室、研发、办公区、生产控制中心、公共配套区（食堂、宿舍、展厅）、仓储物流区等多个场景。各区域对通信系统的可靠性、稳定性、环境适配性及应急响应能力均提出了极高要求：

生产车间与实验室需确保通信连续无中断，任何通信故障都可能影响医药生产流程的合规性与安全性。

洁净实验室、无菌车间需适配特殊洁净环境，通信终端话机需具备防尘、防菌、易清洁的特性。

控制中心需实现对全园区的统一指挥调度，具备应急呼叫、广播通知、多方会议等核心功能。

公共区域需具备简单易用的紧急呼叫功能，保障人员安全。

园区整体通信系统需兼容现有局域网架构，降低建设成本，同时具备可扩展性以适应未来园区规模扩大。

传统模拟电话系统存在可靠性不足、场景适配性差、应急功能缺失、运维成本高等短板，已无法满足医药科技产业园的智能化通信需求。为此，本方案采用“语音核心程控交换机+局域网传输+IAD分机网关+多场景终端”的架构，基于国威系列国产化通信设备，打造一套高可靠、多场景适配、应急能力强的智能化程控电话通信系统。

二、核心需求

（一）核心系统高可靠性

医药生产流程具有连续性、合规性的特点，任何通信中断都可能导致生产停滞、数据传输延迟，甚至引发安全事故。因此，核心通信设备需具备双机热备、双电源热备机制，确保在单一设备故障时，系统能无中断切换，保障通信连续运行。同时，系统需具备故障灯光告警、远程管理功能，降低运维响应时间。

（二）多场景终端适配

园区内不同区域的环境差异显著，对终端设备的要求各不相同：

洁净实验室与无菌生产车间：设备需满足洁净标准，具备防尘、防菌、防水特性，外壳易清洁，不产生扬尘污染。

办公区与研发区：终端需具备丰富的办公通信功能，如多方会议、快捷拨号、语音信箱等，提升办公效率。

生产车间与仓储区：终端需具备防尘、防摔、耐用的特性，适合嘈杂环境使用，通话音质清晰。

公共区域与应急点位：终端需具备一键呼叫、简单操作的特性，适合紧急情况下快速求助。

控制中心：终端需具备指挥调度功能，支持多方会议、录音存储等，满足统一调度需求。

（三）应急通信与指挥调度

园区需建立完善的应急通信体系，实现公共区域一键呼叫、门禁对讲、实验室紧急求助等功能：

公共区域的一键呼叫电话机需直接联动控制中心的指挥电话，实现双向对讲。

门禁系统需与电话系统互通，可通过门禁旁的电话设备呼叫内部人员或控制中心，确认后远程开门。

控制中心需具备对全园区电话的调度能力，可实现及时广播、录音等功能，保障应急事件的快速处置。

实验室、生产车间的终端需支持一键呼叫安全部门、控制中心，确保紧急情况快速响应。

（四）网络兼容性与扩展性

系统需基于园区局域网架构进行建设，利用以太网作为传输主干道，避免重复布线。同时，系统需支持VLAN划分，将语音数据与办公数据隔离，保障语音通信的带宽与稳定性。此外，系统需具备可扩展性，可根据园区后续的规模扩大、功能新增，灵活扩展分机数量、终端类型及功能模块。

三、整体解决方案

（一）系统架构

1. 核心层：双热备数字IP程控交换机

在园区核心主机房部署国威HB1981数字IP程控交换机，采用双机热备、双电源热备机制，确保核心系统的高可靠性。两台HB1981交换机实时同步配置数据与通话数据，当主设备出现故障时，备用设备可热备切换，实现正常通信。双电源热备机制采用独立供电模块，避免单一电源故障导致系统停机。

国威HB1981作为核心设备，支持SIP、E1等主流通信协议，可实现与IAD网关、IP电话机、模拟电话机的融合通信，集中管理。最大支持10000个IP分机与96个模拟中继、8路E1端口，满足园区未来5-10年的分机扩展需求。内置语音信箱、自动话务员、集团彩铃、话务台、录音存储等功能，可满足办公、生产、应急等多场景的通信需求。

2. 传输层：局域网传输主干道

利用园区以太网作为传输主干道，将语音数据与办公数据划分至不同VLAN，为语音通信预留专属带宽，避免办公数据占用带宽导致通话延迟、中断。

传输层采用光纤与六类网线结合的方式，核心主机房至各区域弱电间采用光纤传输，弱电间至终端点位采用六类网线传输，满足千兆带宽需求。以太网交换机支持POE供电，IP电话机可通过网线实现供电与数据传输一体化，减少布线成本与设备故障率。

3. 接入层：多端口IAD分机网关

在各区域弱电间部署国威IAD电话语音分机网关，实现模拟电话机与IP网络的对接，满足生产车间、仓储区等区域对模拟终端的需求。根据各区域的分机数量，选择不同端口数的IAD网关型号：

HB100-2FXS（2端口）：适用于实验室零散工位、小型办公室、仓储区零散点位，实现2台模拟电话机的接入。

HB100-16FXS（16端口）：适用于中型生产车间班组、中型办公室，实现16台模拟电话机的集中接入。

HB100-32FXS（32端口）：适用于大型生产车间、研发办公区楼层，实现32台模拟电话机的集中接入。

HB100-48FXS（48端口）：适用于大面积生产厂区、仓储中心，实现48台模拟电话机的集中接入。

HB100-72FXS（72端口）：适用于整个生产厂区的集中接入，满足大规模生产工位的通信需求。

HB100-96FXS（96端口）：适用于园区多个区域的集中接入，减少弱电间设备数量，降低运维成本。

所有IAD网关均支持SIP协议，可与核心交换机HB1981无缝对接。具备语音压缩（G.711、G.729等）、回声消除、噪音抑制功能，保障通话音质清晰。具备自交换功能，当网络中断时，本机设备下的端口可自交换，并通话。

4. 终端层：多场景适配通信终端

（1）办公区与研发区：GW23G、GW26G数字IP电话机

在办公区、研发区部署国威GW23G与GW26G数字IP电话机，满足管理人员、研发人员的高效办公需求：

国威GW23G设备参数：

1：8线SIP路线、2.8英寸320x240分辨率高清LCD彩色背光液晶显示屏；USB 蓝牙、USB 无线WiFi、EHS无线耳机等扩展接口；39个键盘按键、35个DSS自编辑按键；PoE/电源供电双模式；千兆以太网GE接口≥2、RJ9≥3、USB≥1、安全锁孔≥1；语言22种，10首内置个性化铃声，本地电话本（1000条）、网络电话本（1000条）、通话记录（600条）；具备高清通话、网络管理、自动部署、自动应答、通话录音、语音留言、短信、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、六方电话会议、页面拨号、页面同步来电名片弹屏等功能；DC接口x1: 5.5x2.1x10mm，DC输入: DC5V/2A，功耗(PoE): 1.52W-6.82W,功耗(电源适配器): 1.3W-4.42W，重量：0.76Kg，话机尺寸：211x158.7x162mm。

2：支持SIP协议G.711a/u、G.722、G.723、G.726、G.729a/b、ilBC等语音编解码。

3：DTMF支持In-band,SIP-Info,RFC2833，SIP-Info+RFC2833四种模式选择来电显示，并具备5种弹窗功能（未接来电、语音留言、短信、外接设备、其他）。

4：支持FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069等协议进行自动部署配置(Auto-Provisioning)。

5：支持回声消除(AEC)、语音活动检测（VAD）、舒适背景噪声生成（CNG）、背景噪声检测(BNE)、丢包补偿(PLC )、自动增益控制 (AGC)、传输信令与媒体流加密的服务质量保障(QoS)等技术，并支持动态自适应抖动缓存功能，确保高清通话。

6：支持可自动上传话机开机LOGO显示，SIP即插即用功能、支持话机页面抓取数据与截屏、自动路由跟踪。

7：支持话机3种通话录音存储模式：（1、话机本地录音并USB存储；2、网络服务器存储；3、IPPBX系统内置存储），话机本身可自定义录音按键，实现通话一键录音、并本地化存储、查看。

8：支持3种全双工通话模式：免提、话筒、耳机，导航按键具备上、下、左、右、OK选择确认功能。

9：来电指示灯功能：麦克风来电静音模式下，来电指示灯显示红色，并闪烁提醒。

10：线路状态指示灯功能：线路注册成功后，在线路按键上显示绿色指示灯，该线路被呼叫时候，线路状态绿色灯闪烁提醒。

外观简洁，适合现代化办公环境，按键布局合理，操作便捷。

国威GW26G设备参数：

1：16线SIP路线、3.5英寸320*480分辨率高清LCD彩色背光液晶显示屏；USB 蓝牙、USB 无线WiFi、EHS无线耳机等扩展接口；41个键盘按键、45个DSS自编辑按键；PoE/电源供电双模式；千兆以太网GE接口≥2、RJ9≥3、USB≥1、安全锁孔≥1；语言22种，10首内置个性化铃声，本地电话本（1000条）、网络电话本（1000条）、通话记录（600条）；具备高清通话、网络管理、自动部署、自动应答、通话录音、语音留言、短信、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、六方电话会议、页面拨号、页面同步来电名片弹屏等功能；DC接口x1: 5.5x2.1x10mm，DC输入: DC5V/2A，功耗(PoE): 1.52W-6.82W,功耗(电源适配器): 1.3W-4.42W，重量：0.8Kg，话机尺寸：211x158.7x162mm。

2：支持SIP协议G.711a/u、G.722、G.723、G.726、G.729a/b、ilBC等语音编解码。

3：DTMF支持In-band,SIP-Info,RFC2833，SIP-Info+RFC2833四种模式选择来电显示，并具备5种弹窗功能（未接来电、语音留言、短信、外接设备、其他）。

4：支持FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069等协议进行自动部署配置(Auto-Provisioning)。

5：支持回声消除(AEC)、语音活动检测（VAD）、舒适背景噪声生成（CNG）、背景噪声检测(BNE)、丢包补偿(PLC )、自动增益控制 (AGC)、传输信令与媒体流加密的服务质量保障(QoS)等技术，并支持动态自适应抖动缓存功能，确保高清通话。

6：支持可自动上传话机开机LOGO显示，SIP即插即用功能、支持话机页面抓取数据与截屏、自动路由跟踪。

7：支持话机3种通话录音存储模式：（1、话机本地录音并USB存储；2、网络服务器存储；3、IPPBX系统内置存储），话机本身可自定义录音按键，实现通话一键录音、并本地化存储、查看。

8：支持3种全双工通话模式：免提、话筒、耳机，导航按键具备上、下、左、右、OK选择确认功能。

9：来电指示灯功能：麦克风来电静音模式下，来电指示灯显示红色，并闪烁提醒。

10：线路状态指示灯功能：线路注册成功后，在线路按键上显示绿色指示灯，该线路被呼叫时候，线路状态绿色灯闪烁提醒。

功能丰富，适合研发团队、部门负责人使用，可自定义快捷按键至常用联系人，提高办公效率。

（2）控制中心：GW62V指挥数字IP电话机

在生产控制中心、安全管理中心部署国威GW62V指挥数字IP电话机，实现对全园区的统一指挥调度：

国威GW62V设备参数：

1：20线SIP路线、10.1英寸1280*800分辨率触摸彩屏，Android 9.0操作系统鹅颈麦克风指挥调度视频数字SIP电话机，内置800万像素摄像头(可开关、可调节视频角度)、2.4G/5G Wi-Fi(可关闭)、蓝牙5.0功能(可关闭)；内存≥16G、物理按键≥5、DSS自编辑按键≥116、千兆以太网GE接口≥2、RJ9电话接口≥2、USB≥1、安全锁孔≥1、EHS耳机接口≥1；支持PoE/电源供电双模式；本地电话本（2000条）、网络电话本（2000条）、通话记录（1000条）；具备高清视频通话、通话录音、语音留言、短信收发、十方电话会议、三方视频会议、10首内置个性化铃声、自定义铃声、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答、页面拨号、页面同步来电名片弹屏、22种语言设置等功能；DC接口x1: 5.5x2.1x10mm，DC输入: DC5V/2A，功耗(PoE): 2.15W-9.88W,功耗（电源供电）：1.25W-7.88W，重量：1.9Kg，颜色：亮灰；话机尺寸：309*226*167mm。

2：支持SIP协议G.711a/u、G.722、G.723、G.729a/b、MPA、ilBC等语音编解码，支持主备双归属热备份注册。

3：支持视频解码H.264，视频通话分辨率：CIF/VGA/4CIF/720P/1080P

4：DTMF支持In-band,SIP-Info,RFC2833，SIP-Info+RFC2833四种模式选择来电显示。

5：支持FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069等协议进行自动部署配置(Auto-Provisioning)。

6：支持回声消除(AEC)、语音活动检测（VAD）、舒适背景噪声生成（CNG）、背景噪声检测(BNE)、丢包补偿(PLC )、MIC增益、自动增益控制 (AGC)、传输信令与媒体流加密的服务质量保障(QoS)等技术，降噪 (NR)，并支持动态自适应抖动缓存功能，确保高清通话。

7：支持话机3种通话录音存储模式：（1、话机本地录音并USB存储；2、网络服务器存储；3、IPPBX系统内置存储），话机本身可自定义录音按键，实现通话一键录音、并本地化存储、查看。

8：支持4种全双工通话模式：免提、话筒、耳机；支持鹅颈麦克风接口，可接入鹅颈麦克风，实现免提指挥通话；

9：线路状态指示灯功能：线路注册成功后，在线路按键上显示绿色状态灯，该线路被呼叫时候，线路状态转化成红灯闪烁提醒。

10：桌面式安装，45度、50度2档视角角度可调节。

11：工作温度: 0-45℃、相对湿度: 10-95%。

同时，支持与应急指挥平台对接，实现应急事件的一键调度与联动。

（3）公共区域：GW18一键呼叫电话机

在园区公共区域（电梯口、走廊、食堂、停车场）、应急点位部署国威GW18一键呼叫电话机，实现紧急情况的快速求助：

GW18采用86面板盒设计，外壳采用高强度ABS材质，适合公共区域的复杂环境。配备大尺寸一键呼叫按键，操作简单，快速使用。支持与控制中心GW62V指挥电话的双向对讲，按下一键呼叫按键后，可直接与控制中心建立对讲通话。同时，可与园区门禁系统集成，可通过GW18呼叫门禁管理员或内部人员，确认后实现远程开门。支持紧急广播联动，当控制中心发起紧急广播时，GW18可同步播放广播内容。

（4）实验室与洁净生产车间：GW90洁净电话机

在实验室、无菌生产车间部署国威GW90洁净电话机，满足洁净环境的通信需求：

GW90采用防水防尘防菌免电池设计，按键采用密封式设计，无缝隙、无死角，避免灰尘、细菌残留。可使用酒精、消毒剂直接擦拭清洁，不产生扬尘污染。具备来电显示、呼叫转移、一键呼叫等核心功能，可一键呼叫控制中心或安全部门。通话音质清晰，具备噪音抑制功能，适合嘈杂的生产环境。

（5）生产车间与仓储区：GW3模拟电话机

在生产车间、仓储区部署国威GW3模拟电话机，满足一线工人的日常通信需求：

1：DTMF/FSK双制式来电显示，振铃频率和启动电压：18-75HZ，≤30V。

2：2.8英寸LCD显示屏，即插即用、免提通话、免电池、可壁挂、10组快捷存储按键、来电指示灯、叫醒闹钟、免打扰、办公、酒店可使用。

3：31个键盘按键及来电提醒指示灯，3组叫醒闹钟，16组铃声选择。

4：双接口,最大可串联5个分机，被叫时可同时振铃、通话（会受电话线馈电影响而衰减）。

5：38组来电信息记录、16组拨号信息记录，可查询。

6：微电脑芯片记忆、控制、8位智能抢线出局。

7：FLASH时间7档可选择、工作免打扰设置功能。

8：屏幕亮度5档可随意调整，实时显示时间、星期日历功能、断电快捷存储号码自动保护功能。

9：上翻、下翻、删除、追拨、重拨功能、话机支架45度角度调整。

10：来电制式制动转换识别、铃声音量可自由调节功能。

11：颜色：黑色。

12：安装方式：桌面式。

13：机身尺寸：220 x 165 x73 mm。

14：重量：0.7KG。

15：工作温度：0-45度。

（6）录音存储与合规管理功能

核心交换机HB1981内置录音存储模块，可实现对所有通话的自动录音，录音文件存储于内部硬盘或外部存储设备。支持按通话时间、通话号码、分机号等条件查询录音文件。满足医药生产、应急调度的合规性记录需求，便于后续追溯与审计。

四、设备选型明细

（一）核心交换机：国威HB1981数字IP程控交换机

数量*2，实现双机双电源热备。

（二）IAD分机网关：国威HB100系列

（三）终端设备：国威GW系列

医药科技产业园区基地工厂智能化程控电话通信系统配置方案拓扑图如下：