| IP PBX | PBX |
语音交换技术不同 | ippbx是采用分组交换(主要语音是c/c++)的方式因此宽带使用率更高,可以满足复杂的语音交付。 | 而pbx是采用电路交换(汇编)的方式,无法满足复杂的语音交付。 |
交换核心不同 | 可以传输可视图像、数据、语音等。 | 只能是语音 |
载体不同 | 支持CTI(计算机与电话融合)、VIOP等。 | 不支持 |
传输方式不同 | 采取IP网共享 | 模拟专网传输 |
协议不同 | 采用基于TCP/IP网络的SIP等开放协议,可以融合门禁、客控等智能,基于WEB的管理或者远程维护等。 | 只能人工到机房处理、维护。 |
对象不同 | 满足语音电话用户与INT用户服务。 | 只为语音用户服务。 |
终端不同 | IP话机可以集中管理,用户可以接入CRM系统、通讯录批量导入、短信等数据业务 | 无法实现 |
组网 | 基于TCP/IP协议,可以将语音通信集成到公司的数据网络中,从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一语音和数据网络,实现内部互通,大大的减少了通讯费用,增加了交流与管理。 | 无法实现。 |
统一管理 | 全集团分机统一编号。比如按照事业部、子公司、部门来定义不同的分机字头。全部分机之间直拨。 | 无法实现 |
话费管理 | 不仅可以享受网络电话资费,节约大量的长途通话费,而且所有分支之间的电话、传真、会议等都是免费的。 | 仅本地免费 |
移动办公 | 支持固定和移动办公,支持有线网络和无线网络(WLAN) | 无法实现 |
售后维护成本 | 低。IPPBX因为是开放式、通用的系统,遵循统一的标准,所以各个分支机构或子公司都可以统一享受低廉的维修服务。 | 高。PBX各个厂家自成体系,不同厂家的设备无法统一更换零部件。造成各个子公司都需要签订专门的售后维修。受制于厂家。 |
容量扩展性 | 非常强,从几十门到上万门。 | 受硬件限制,到一定程度就无法扩容 |
功能扩展性 | 升级非常容易,开放更多软件LICENSE功能许可即可。 | 需要相应的软硬件都单独采购。如扩展呼叫中心,需要采购单独的CTI、录音板卡、IVR放音卡等 |
市场前景 | 目前的主流,也是未来全球IPV6的发展方向。 | 即将淘汰 |
IVR导航 | 企业欢迎词无时间限制、无层级限制。 | 有限制 |