程控电话系统在酒店电话系统中应用非常广泛，具体表现在客房与服务总台，客房与客房内部分机之间他通话非常频繁，客房的叫醒服务等需求都需要程控电话系统来完成，因此程控交换机在酒店电话系统中占有非常重要的使用价值。

酒店程控电话分机号一般会与客房号码保持一致，这样便于呼叫管理，因此在分机号的命名分配规则显得尤为重要，举例说明如下：

1：例如1栋楼，共8层，酒店为便于管理首先应该规划客房号码，比如1楼1号房的房号可以命名101，2号房命名102，以此类推1楼最大199房间，如果楼层房间大于99间客房，可以考虑升位4位数比如1001至1999这样开始命名房号。但是根据国内消费者的习惯，对4与13存在忌讳，因此酒店方会在字头上统一，一般会用8开始，那么101房间命名就变成了8101以此类推。

2：如果酒店多栋楼的客房命名规则一般会采用5位数的房号，例如81101，可以表示1号楼1层的01房间(8是统一的字头)，84235，可以表示4号楼2层35号房间。

3：客房房间命名后，程控电话系统的分机也会跟随命名为与客房相同的号码，（以国威GW600程控电话交换机酒店管理系统距离说明）具体举例设置如下：

4：客户呼叫总机可设置拨9到总机，拨0打外线。

5：酒店话务台迷你吧会显示住客的信息及客房的入住状态，便于酒店管理。

6：酒店话务迷你吧结算举例说明，当住客王大宝退房时候，扣除46元的其他消费费用，点击付款，确认后，房间状态显示为可入住空白状态。